Termes et conditions

Nos conditions générales de vente s’appliquent exclusivement à tous les contrats entre nous et nos clients. Toutes les autres conditions de l'acheteur seront contestées et ne se réaliseront pas.

La présentation de nos produits dans la boutique en ligne ne doit pas être considérée comme une offre ferme mais comme une invitation à commander nos produits.

Les produits présentés sur nos pages peuvent être ajoutés à votre panier en appuyant sur le bouton "Ajouter au panier".

En cliquant sur le bouton "Passer la commande" à la fin du formulaire de la commande en ligne, vous donnez votre accord pour acheter les articles de votre panier. Nous vous enverrons une confirmation de la commande par e-mail dès la réception de votre commande. La confirmation de la commande ne constitue pas l'acceptation de dernière, tant qu’un contrat d'achat effectif n'est pas encore conclu.

Le contrat de vente est conclu lorsque les articles sont livrés ou si la commande de l'acheteur est acceptée sous forme de texte par lettre, fax ou e-mail.

La livraison n’est possible que dans les quantités indiquées.

Tous les prix indiqués dans notre boutique en ligne incluent la taxe sur la valeur ajoutée ("TVA") et d’autres éléments de prix. Nous facturons également les frais d’expédition, qui sont indiqués sous le lien "plus frais d'expédition" sur les pages des produits et affichés séparément dans votre panier.

En cas d'augmentation de la TVA, les prix seront augmentés du montant de l'augmentation de la taxe. Si les offres spéciales ne sont valables que pour une période déterminée, les dates de l'offre seront clairement indiquées.

«Code de réduction» ou «code promo» est un code spécial qui donne à l'acheteur la possibilité d'obtenir une réduction/un bonus sur un certain produit.

L'acheteur reçoit du vendeur (en l'occurrence de Wines of Armenia) un code (une combinaison spécifique de lettres, de chiffres et de caractères), qui doit être saisi au cours du processus de commande pour bénéficier d'une réduction. Ce code ne peut être utilisé que dans la boutique winesofarmenia.store.

Pour utiliser le code, ajoutez le vin de notre boutique en ligne à votre panier et remplissez vos coordonnées. Avant de payer, entrez le code dans la case «Entrez le code promo ici» et cliquez sur «Appliquer». Si le code a été appliqué avec succès, vous verrez une coche verte et un message indiquant que votre code a été utilisé avec succès. Vous remarquerez également que la réduction est répercutée sur le prix du vin. Après avoir utilisé le code, entrez vos données de paiement et terminez l'achat.

Si vous ne pouvez pas utiliser le code lors du paiement, le message suivant s'affichera : «Le code du coupon n’est pas valide». Il peut s'agir d'un code incorrect, de restrictions d'utilisation ou d'un code déjà utilisé.

Si vous êtes sûr d'avoir saisi le code correctement et qu'il n'a pas encore été utilisé, veuillez contacter [email protected].

Chaque code est soumis aux conditions particulières décrites dans l'offre:


Les offres actuelles sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Wines of Armenia se réserve le droit de modifier, d'interrompre ou de reporter toute offre ou tout code à tout moment.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes

- Paypal

- Carte bancaire (Visa, Maestro, Mastercard, Masterpass),

- Mandat/Paiement anticipé

- Paiement sur facture (uniquement pour les grossistes).

(1) PayPal stocke et protège votre carte et vos coordonnées bancaires, vous permettant de payer en ligne sans saisir vos informations financières sensibles à chaque fois que vous effectuez des achats.

(2) Nous acceptons Visa, Maestro, Mastercard et Masterpass. Pour protéger vos données de carte de crédit, nous utilisons le standard de sécurité 3D Secure. Cette mesure de sécurité indique à la fois à la banque et à nous que vous êtes le propriétaire ou l'utilisateur légitime de la carte. Nous ne stockons pas les informations de votre carte de crédit, vous devez donc saisir les informations de votre carte de crédit à chaque fois que vous magasinez.

(3) Dès que nous aurons reçu votre commande, vous recevrez un email de confirmation de commande.

Après réception de cet e-mail, veuillez payer le montant total sur le compte bancaire indiqué. Vous trouverez nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. Vos articles commandés seront expédiés immédiatement après votre transfert d'argent à notre banque.

 

(4) Le paiement par facture est seulement disponible pour les adresses de livraison en Allemagne, si vous êtes un client enregistré dans notre boutique en ligne et si votre première commande a été réalisée sans aucun problème.Le client doit payer la somme requise pendant les 14 jours suivants dès la réception des articles commandés.

Ce mode de paiement n’est disponible que pour les grossistes.

Pour la vente de spiritueux soumis aux dispositions de la loi sur la protection de l'enfance, nous ne traitons que des relations contractuelles avec des clients ayant atteint l'âge minimum légal.

Sauf convention contraire et que les marchandises sont en stock, la livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client.

Dans le cas où tous les produits commandés ne seraient pas en stock, nous nous réservons le droit d'effectuer une livraison partielle à nos frais, dans la mesure où cela sera raisonnable pour vous. Le délai court depuis la dernière livraison partielle. La livraison des marchandises commandées dépend de leur disponibilité en stock.

Nous envoyons les marchandises par colis via DPD, la poste allemande, DHL et UPS en Allemagne et dans l'UE. Habituellement, après réception du paiement, la livraison prendra env. 3-7 jours ouvrables. En cas de problème de livraison de notre part, vous en serez immédiatement informé et aurez la possibilité de vous retirer de votre intention d'achat.

Les conditions d'expédition actuelles sont disponibles sous la rubrique "Expedition". Pour les livraisons en dehors de l'UE, des conditions particulières doivent être demandées. Pour les envois dont l'adresse de livraison est située en dehors du territoire douanier de la Communauté européenne, le risque de démolition, d'avarie, de saisie ou de perte pendant le transport est assuré par le client, dès que la commande quitte notre entrepôt, que l'envoi soit assuré ou non.

Si la société de transport renvoie la marchandise au vendeur parce que la livraison au client n'a pas été possible, le client supportera les frais de l'expédition infructueuse. Ceci ne s'applique pas si le client n'est pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de livraison ou si le client a été temporairement empêché d'accepter le service offert, à moins que le vendeur ne lui ait donné un préavis raisonnable du service. En outre, cela ne s'applique pas en ce qui concerne les frais de retour si le client exerce effectivement son droit de rétractation.

Pour une livraison en Allemagne, nous facturons 10,50 € TTC. (19% TVA par colis incl.) (max. 18 bouteilles par carton).

Zone 1 : Les frais de port sont de 19,99 € TTC incl.19% TVA allemande par colis (max 15 bouteilles/carton) pour les pays suivants : Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, République tchèque.  

 

Zone 2 : Les frais de port sont de 20,90 € TTC incl.19% TVA allemande par colis (max 15 bouteilles/carton) pour les pays suivants : Slovaquie, Slovénie, Croatie, Pologne.

Zone 3 : Les frais de port sont de 22,90 € TTC incl. 19% TVA allemande par colis (max 15 bouteilles/carton) pour les pays suivants : Autriche, Danemark.

Zone 4 : Les frais de port sont de 24,90 € TTC incl. 19% de TVA allemande par colis (max 15 bouteilles/carton) pour les pays suivants : France, Bulgarie, Estonie, Lettonie, Lituanie, Roumanie, Hongrie.

Zone 5 : Les frais de port sont de 28,50 € TTC incl. 19% TVA allemande par colis (max 15 bouteilles/carton) pour les pays suivants : Grèce, Italie, Portugal, Espagne.

À partir de 250 € de commande, la livraison est gratuite au sein de l'UE.

Livraison en Suisse et au Liechtenstein coûte 30 € (hors TVA allemande) par colis (max. 18 bouteilles/carton).

Livraison au Royaume-Uni - 35 € (hors TVA allemande) par colis (max. 18 bouteilles/carton)

L'acheteur reçoit une notification par e-mail lorsque le colis arrive au point relais. Le colis sera conservé au point relais pendant 7 jours calendaires. Si le destinataire ne récupère pas le colis dans le délai de stockage, celui-ci nous sera retourné. L'acheteur supporte les frais d'expédition et de retour infructueux.

Pour la réexpédition du colis retourné, l'acheteur/client doit payer à nouveau les frais de port. Les frais de retour sont égaux aux frais d'expédition (voir ci-dessus § 5. Livraison).

La non-acceptation de la marchandise par le consommateur/acheteur n'est pas une rétractation du contrat d'achat.

Si le client souhaite que les marchandises commandées soient toujours livrées et stockées en leur absence, celle-ci sera honorée aux risques et périls du client. En cas de perte ou d'endommagement de cette ou ces expéditions non reconnues, le client ne fera aucune réclamation de quelque nature que ce soit contre la société de livraison ou le vendeur. Le client est conscient qu'une réclamation de l'expéditeur pour le paiement des envois livrés sous cette forme reste en place et valable en cas de perte ou d'avarie. La révocation de cet accord doit être faite par écrit immédiatement.

(1) Les marchandises restent notre propriété jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

(2) Si vous êtes un entrepreneur selon le § 14 BGB, les règles supplémentaires suivantes s’appliquent :

- Nous nous réservons la propriété des marchandises livrées jusqu'à ce que toutes les demandes de la relation commerciale actuelle aient été complètement réglées. Avant la livraison de la marchandise réservée, il est interdit à l'acheteur d'engager ou de transférer la propriété de la marchandise.

- Vous pouvez revendre les marchandises dans le cadre d’une transaction ordonnée. À cet égard, vous nous cédez, par la présente, toutes les créances correspondant à l’ampleur du montant de facturation, qui vous revient du fait de l'opération de revente et nous acceptons la cession. De plus, vous êtes autorisé à percevoir la réclamation en question. Toutefois, dans la mesure où vous ne vous acquittez pas de vos obligations de paiement de manière ordonnée, nous nous réservons le droit de percevoir nous-mêmes la réclamation.

- Dans une situation impliquant la combinaison et la fusion des marchandises sous réserve de propriété, nous acquérons la copropriété de l’article nouvellement formé. Cette copropriété correspond au rapport qui existe entre la valeur facturée des marchandises soumises à réserve de propriété et les autres articles transformés au moment de la transformation.

Vous avez le droit d'annuler ce contrat pendant les quatorze jours sans motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour quand vous ou un tiers, indiqué par vous, excepté le transporteur, prend physiquement possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit d’annulation, vous devez nous en informer

Wines of Armenia GmbH

Grenzgrabenstraße 5A

13053 Berlin - Allemagne

Tél. : +49 (0)30 20 67 87 612

Fax: +49 (0)30 20 67 87 629

Web: www.winesofarmenia.store

E-mail: [email protected]

avec une déclaration claire (telle qu'une lettre envoyée par courrier postal, télécopie ou e-mail) de votre décision d'annuler ce contrat. Vous pouvez utiliser l'exemple de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Formulaire d'annulation (fichier PDF)

Pour protéger le délai de rétractation, il suffit d'envoyer une notification pour que vous exerciez votre droit de rétractation avant la fin de la période de rétractation.

Si vous annulez ce contrat, nous devons rapidement rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais d’expédition (à l'exception des coûts supplémentaires résultant de votre choix d'un mode d'expédition qui est plus chère que nous proposons ainsi que les cas décrits au § 5. Livraison ) et pas plus tard que quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre annulation de ce contrat.

Nous utiliserons le même mode de paiement pour le remboursement que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre arrangement a été explicitement convenu avec vous : en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à ce que nous récupérions la marchandise ou jusqu’à ce que vous montriez que vous avez renvoyé la marchandise, selon la première éventualité.

Vous devez renvoyer ou livrer la marchandise dans les plus brefs délais et dans tous les cas pendant les quatorze jours à compter du jour où vous nous avez informé de votre annulation du présent contrat. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer la marchandise avant la fin de la période de quatorze jours.

Vous êtes responsable des frais directs de retour de la marchandise.

Vous êtes responsable de toute réduction de la valeur de la marchandise seulement si cette diminution de valeur est le résultat d’une manipulation qui n’était pas nécessaire pour examiner la qualité, les caractéristiques et les fonctions de la marchandise.

Si vous retournez la commande, les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement.

Vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article.

Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

Si vous expédiez un article, vous devriez envisager d'utiliser un service d'expédition traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné. Si l'article est perdu pendant le processus d'expédition, nous n'assumons aucune responsabilité et n'accorderons pas de remboursement ou de remplacement.

Si des marchandises sont livrées avec des dommages évidents à cause du transport, veuillez le signaler immédiatement à l’expéditeur et nous contacter aussi vite que possible. L'absence de réclamation ou de contact avec nous n'aura aucune conséquence sur vos droits de garantie légaux. Cependant, votre soutien nous aide à faire valoir nos prétentions vis-à-vis du livreur ou de l'assureur transport.

Sauf accord contraire, vos droits de garantie existent selon les règles légales du droit d'achat.

Si vous êtes un acheteur selon le § 13 BGB, la période de garantie s’élève à un an après la livraison du produit. La période de garantie réduite ne s'applique pas dans les situations impliquant des dommages causés de façon coupable qui peuvent nous être attribués et qui sont associés à des pertes de vie, des blessures ou des dommages liés à la santé. En outre, elle ne s’applique pas dans les situations de dommages subis pour négligence grave ou intention malveillante, ou dans les situations de fraude ou de demande de contribution, conformément aux paragraphes 478 et 479 du BGB (Code civil allemand).

Si vous êtes un entrepreneur selon le § 14 BGB, les conditions suivantes s’appliquent:

- Les détails disposés par nous et la description du produit disposée par le fabricant sont les seuls éléments qui représentent les propriétés et l’état du produit en question. Les autres publicités, textes de présentation et déclarations émis par le fabricant ne sont pas considérés comme représentatifs des propriétés et de l'état du produit spécifié.

- Vous devez examiner rapidement les marchandises et prêter l'attention nécessaire aux écarts de qualité et de quantité et à nous notifier les défauts apparents dans les sept jours suivant leur réception ; une expédition en temps utile suffira pour respecter le délai. Cela s’applique également aux défauts cachés qui sont détectés ultérieurement (à partir de la découverte). Les réclamations de garantie ne peuvent pas être soulevées si l'obligation d'inspection et l'obligation de notification des défauts ne sont pas remplies.

- En cas de défaut, nous fournissons la garantie par la réparation ou le remplacement à notre propre discrétion. Si le défaut n’est pas éliminé, vous pouvez demander une réduction du prix ou résilier le contrat à votre discrétion. L’enlèvement du défaut est applicable après une seconde tentative infructueuse, sauf si les circonstances le prouvent autrement, notamment en raison de la nature de l’objet et/ou du défaut ou d’autres conditions. En cas de réparation, nous ne devons pas supporter les frais supplémentaires résultant du transfert de l’article vers un autre lieu que le lieu d’exécution, dans la mesure où le transfert ne correspond pas à l’utilisation prévue de l’article.

La période de garantie s’élève à un an après la livraison du produit.

TLa Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement en ligne des litiges (SE) disponible sur http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes ni disposés ni obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant le conseil d’arbitrage des consommateurs.

Si les dispositions individuelles du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales et conditions générales de vente, doivent être ou devenir partiellement ou totalement invalides sur le plan juridique, la validité des autres dispositions ne sera pas affectée. La disposition totalement ou partiellement invalide est alors remplacée par les dispositions légales appropriées.

Dernière mise à jour: 09.05.2023